西捷航空圣诞奇迹：奉献的季节 视频重点介绍了为什么在困难时期保持坚强的奉献精神很重要。
COVID-19 大流行爆发以来，西捷航空在西捷的帮助下，已在全国范围内捐赠了超过 130 万件物品。对于今年的圣诞奇迹，该航空公司希望激发同样的捐赠。
西捷航空首席商务官 Arved von zur Muehlen 表示：“尽管我们可能相隔不散，但通过共同奉献，我们可以在这个充满挑战的时期激发新的传统并振奋精神。“在整个大流行期间，加拿大人一直在互相支持，在这个假期，我们鼓励每个人通过发自内心的奉献和支持当地组织来庆祝圣诞节的精神。”
在今年的圣诞奇迹期间，西捷航空的飞机和送货车辆在天空和道路上飞行，西捷人出发在离家很近的地方，为慈善合作伙伴、社区组织和医疗机构安全地运送物品和护理包。西捷人戴上蓝色圣诞老人的帽子，遵循当地的安全规程，为避难所提供毯子、个人防护装备和食物，为一线工作人员提供热餐，为老年人和儿童提供礼物，以传播节日精神。
在一年中航班满员且压力很大的时候，加拿大首选航空公司西捷航空渴望通过为乘客和员工激活非凡、感性和互动性的东西来传播这个季节的欢乐。西捷航空为毫无戒心的旅客提供实时假日惊喜，为抵达卡尔加里的客人提供个性化礼物，作为真正的“圣诞奇迹”的一部分。西捷航空捕捉到这一体验后，于 2013 年 12 月 9 日在其 YouTube 页面上发布了该假日视频，几天之内，它就成为 2013 年分享最多的加拿大病毒式广告，并跻身全球前五名。在战略传播计划的支持下，YouTube 观看次数和媒体印象远远超出了计划目标，促成了假日期间销售额的意外和前所未有的增长。2013 年，西捷航空开展了一项战略性社交媒体活动，旨在通过为消费者创造以品牌为中心的卓越体验，突破假日品牌激活的混乱局面，捕捉当季的多愁善感。西捷航空通过创造和分享体现假日季节精神的首创“实时捐赠”体验，为乘客和员工带来了欢乐和幸福。西捷航空为乘客创造了一种体验，不仅及时且引人入胜，而且抓住了西捷航空全球目标消费者的心、思想和社交媒体信息。该病毒式广告活动引起了国际关注，并成为 2013 年全球观看次数和分享次数最多的病毒式广告之一，与去年同期相比，西捷航空的销售额增长了 86%。西捷航空的圣诞奇迹视频提高了北美内外的品牌知名度和忠诚度机会，视频观看次数以及媒体和消费者的反馈非常积极，所有这些都彰显了西捷航空的关爱文化。结果/影响： • 其他西捷航空 YouTube 视频的观看次数增加了 4.58 万次，这表明消费者参与度超出了这一举措 • 西捷航空在全球范围内提高了品牌知名度，已有 235 个国家/地区观看了该视频。排名靠前的国家包括：美国、英国、巴西、芬兰、日本、沙特阿拉伯、德国、俄罗斯、菲律宾、捷克共和国、墨西哥、法国、荷兰和澳大利亚 •YouTube上的35MM +观看次数 – 2013年全球观看次数最多的病毒式广告之一（超过500k的目标7，000%） •视频获得了192，500个YouTube赞，172，800个分享，26，800个收藏和29，000 +评论 •来自1，600 +媒体故事的全球328MM +媒体印象（超过26MM的目标1，200%） • 新订阅者增加11，000% 到西捷航空的 YouTube 页面（30，747 名新订阅者） • 针对#WestJetChristmas和相关关键词的 42.2MM Twitter 展示次数 • 在加拿大流行了 2 天（2013 年 12 月 9 日至 10 日） • 两个推广帖子的 Facebook 展示次数合计为 3.2MM • 在整个发布周内，西捷航空每天收到的 Facebook 粉丝帖子数量是竞争对手的大约 4 倍 激活： •机场登机口的乘客在虚拟自助值机亭扫描登机牌，分享他们的圣诞愿望清单 •西捷航空“数字指挥中心”编制了购物清单，150 名西捷志愿者为 250 名西捷乘客购买、包装和个性化礼品。•当一个节日装饰的行李传送带栩栩如生时，客人对他们的目的地感到惊讶，不仅他们的行李箱到达，还有他们几个小时前要求的礼物。这种经历被十九个隐藏的摄像机捕捉到。•2013 年 12 月 9 日，西捷航空的圣诞奇迹视频在西捷航空的 YouTube 页面上公布，并通过公关和社交（包括在 Twitter 和 Facebook 上推广的帖子）进行宣传。•西捷航空宣布，一旦视频达到20万次观看，它将通过其长期合作伙伴麦当劳叔叔之家慈善机构提供免费航班，帮助有需要的家庭团聚。积极的沟通计划，包括： •互动新闻稿：在全国范围内分发，确保及时的媒体报道和深入的报道。发布时附有视频、一个花絮卷轴和对西捷航空发言人的 b-roll 采访。•广播媒体之旅：在收听了顶级广播电台的节目以了解房东对圣诞节的需求后，西捷精灵在视频发布当天亲手送上了个性化的礼物和媒体包。我们还为全国各地的电视节目提供了航班赠品，并通过Skype直播了“虚拟圣诞老人”。•反应媒体关系：由于在推出后24小时内取得了国际成功，我们启动了反应性媒体关系战略，开展全球调查，安排采访和监控报道。•社交媒体：Facebook 和 Twitter 上的推广帖子以及两篇西捷航空博客文章推动了媒体和消费者对该视频的观看。•西捷航空的内部意识：西捷航空已成为西捷航空的骄傲，并在内部重申其有趣和关怀的文化，员工与乘客、利益相关者及其个人网络分享了体验。
